🚫INFORMACION IMPORTANTE🚫 

Recuerda que al recibir tu paquete debes hacer un vídeo Abriendo el empaque de tu Pedido, Estè se Usara en caso tal de que te lleguen Prendas Averiadas o con Faltantes.

NOTA: En caso tal que (NO) tengas Evidencia Sera Imposible darte una Garantia Eficiente.

Los costos de envíos deberán ser Asumidos por el cliente

 

POLITICAS DE CAMBIOS POR TALLAS

NOTA - (No hay devolucion de Dinero por Tallas.)

Tienes 5 dias habiles desde que llegan tus prendas para realizar tu solicitud de cambio por tallas, las prendas deben estar en perfecto estado y sin imperfecciones, Recuerda que los costos de envios seran asumidos por el Cliente y la respuesta sera dada en un plazo de 48 horas.

POLITICAS DE GARANTIA Y DEVOLUCIONES DE DINERO

(Solo Imperfecciones daños averias)

Para que tu DEVOLUCION  sea aprobada se requiere que la prenda a devolver se encuentre en las mismas condiciones. Caracteristicas y cantidades en que ha sido recibido, en consecuencia el producto debera cumplir las siguientes indicaciones.

PRODUCTO:

las prendas tienen que estar en perfectas condicioness, no pueden haber sido usados, ni lavadas, evitar contaminarla de sudor y/o maquillaje

 ETIQUETA:

Conservar la etiqueta original, no rayada ni deteriorada ni extaida

Proceso a seguir:

Para ello debes enviarnos la prenda que te llegó a la dirección Cll 56 ·52 - 25 Villa paulta - Itagui a nombre de AlmaBasik con  NIT 1036614926-2 en las mismas condiciones que nosotros te la enviamos.
Debes enviarnos un carreo electronico explicando el motivo por el cual deseas la devolución de tu dinero firmada por ti, certificado bancario y una copia de tu cédula de ambos lados al correo mayoristasalma@gmail.com
Recuerda además que todos los costos logísticos y transaccionales deben ser asumidos por ti. Los productos adquiridos a través de promoción no tienen derecho a devolución.
Si al recibir la prenda esta no cumple con alguno de los requisitos mencionados anteriormente se procede con el reenvío de la prenda y el cliente debe asumir el costo del envío.
Si el cliente lo desea también puede darse un bono-saldo a favor el cual tiene vigencia el 28 de diciembre del año vigente, puede redimirse por medio de la línea de WhatsApp.

SERVICIO AL CLIENTE 

Contáctenos por chat al +57 301 331 0741 (De lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Hora Colombia)

 Ten en cuenta:

 Los costos de envíos deberán ser asumidos por el cliente.